Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen RepairIT, Seyit Yildiz, Lange Straße 26, 96047 Bamberg (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend "Auftraggeber") über Reparaturdienstleistungen an elektronischen Geräten – sowohl bei Abgabe im Ladengeschäft als auch bei Versandreparatur und bei Aufträgen per Telefon, E-Mail oder Online-Terminbuchung.
(2) Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Bei Abgabe im Ladengeschäft kommt der Vertrag durch Entgegennahme des Geräts und Ausstellung eines Reparaturscheins zustande.
(2) Bei Versandreparatur sowie bei Aufträgen per Telefon, E-Mail oder Online-Terminbuchung kommt der Vertrag zustande, sobald der Auftragnehmer den Auftrag in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt. Eine Online-Terminbuchung allein reserviert zunächst nur einen Termin.
(3) Der Auftraggeber versichert, dass er Eigentümer des Geräts oder zur Beauftragung der Reparatur berechtigt ist.
§ 3 Leistungsumfang
(1) Der Auftragnehmer führt die vereinbarten Reparaturarbeiten fachgerecht nach dem Stand der Technik durch. Bei Geräten mit Vorschäden, Korrosion oder Wasserschäden kann ein Reparaturerfolg nicht in jedem Fall erreicht werden; hierauf wird der Auftraggeber vorab hingewiesen.
(2) Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Reparatur durch qualifizierte Dritte ausführen zu lassen.
(3) Zeigen sich während der Reparatur weitere Mängel, deren Behebung den vereinbarten Preis überschreiten würde, holt der Auftragnehmer vor Durchführung weiterer Arbeiten die Zustimmung des Auftraggebers ein.
§ 4 Preise, Kostenvoranschlag und Zahlung
(1) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Die Zahlung ist bei Abholung fällig, bei Versandreparatur vor Rückversand. Akzeptiert werden Barzahlung, EC-Karte und gängige Kreditkarten sowie bei Versandreparatur Überweisung.
(3) Kostenvoranschläge sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Bei einer Überschreitung eines unverbindlichen Kostenvoranschlags um mehr als 15 % wird der Auftraggeber vor Fortführung der Arbeiten informiert und kann den Auftrag abbrechen; zu zahlen sind dann nur die bis dahin erbrachten Leistungen.
§ 5 Gewährleistung und Garantie
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Diese bleiben durch die nachfolgende Garantie unberührt.
(2) Zusätzlich gewährt der Auftragnehmer eine freiwillige Garantie von 12 Monaten ab Rückgabe des Geräts auf die durchgeführten Arbeiten und die eingebauten Ersatzteile. Im Garantiefall wird die betroffene Reparatur kostenlos nachgebessert oder das betroffene Teil ersetzt.
(3) Die Garantie gilt nicht für Schäden, die nach der Rückgabe durch Sturz, Bruch, Feuchtigkeit oder Flüssigkeit, unsachgemäße Behandlung oder Eingriffe Dritter entstehen.
(4) Bei Geräten, die wegen eines Wasser- oder Korrosionsschadens repariert wurden, umfasst die Garantie die erneuerten Teile und die durchgeführten Arbeiten. Sie umfasst nicht andere Bauteile, die infolge des ursprünglichen Schadens später ausfallen.
(5) Bei Reparaturen als Apple Independent Repair Provider gelten dieselben Bedingungen wie für alle anderen Reparaturen. Eine Herstellergarantie von Apple oder AppleCare gilt für unsere Reparatur nicht.
§ 6 Haftung
(1) Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Der Auftraggeber wird gebeten, vor der Übergabe eine Datensicherung durchzuführen. Bei leicht fahrlässig verursachtem Datenverlust ist die Haftung auf den Aufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre. Absatz 1 bleibt unberührt.
§ 7 Versandreparatur
(1) Der Auftraggeber verpackt das Gerät transportsicher und sendet es an die oben genannte Anschrift. Die Gefahr des Hinversands trägt der Auftraggeber, sofern er Verbraucher ist und die Versandart selbst gewählt hat, nur bei eigener unzureichender Verpackung.
(2) Der Rückversand erfolgt versichert. Die Versandkosten werden vor Auftragsbestätigung mitgeteilt.
§ 8 Abholung und Aufbewahrung
(1) Der Auftraggeber wird über die Fertigstellung informiert und ist verpflichtet, das Gerät innerhalb von 4 Wochen abzuholen.
(2) Wird das Gerät nicht innerhalb von 3 Monaten nach Benachrichtigung abgeholt, ist der Auftragnehmer berechtigt, das Gerät nach vorheriger Ankündigung mit angemessener Fristsetzung zu verwerten. Ein etwaiger Erlös wird mit offenen Forderungen verrechnet, ein Überschuss ausgezahlt.
§ 9 Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben bei Verträgen, die außerhalb des Ladengeschäfts oder ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. Versandreparatur, Auftrag per E-Mail, Telefon oder online) geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (RepairIT, Seyit Yildiz, Lange Straße 26, 96047 Bamberg, Telefon: +49 951 51958780, E-Mail: info@repairit-bamberg.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An RepairIT, Seyit Yildiz, Lange Straße 26, 96047 Bamberg, E-Mail: info@repairit-bamberg.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden.
(2) Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Bamberg.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Oktober 2026